Qué hacer después de un accidente de tráfico

Los accidentes automovilísticos son una situación estresante, independientemente de si usted tiene la culpa o es un pasajero inocente.

Hablando por experiencia propia, de repente se te vienen a la cabeza innumerables pensamientos cuando sientes la colisión. Primero, asegúrate de que todos estén bien y llama al 911. Luego, registra los detalles del accidente y llama a tu compañía de seguros cuando todo esté más tranquilo.

Para evitar el pánico y cometer errores, aquí hay una guía práctica sobre qué hacer después de un accidente automovilístico para mantener la calma, la tranquilidad y la compostura.

Tabla de contenido

1. Llamar a los servicios de emergencia
2. Información sobre seguros de cambio
1. ¿Qué pasa con un accidente automovilístico con fuga?
3. Tome fotografías de la escena del accidente
1. Obtener el número de informe policial
4. Presentar una reclamación de seguro
1. ¿Qué pasa con los accidentes automovilísticos en un vehículo de empresa?
5. Conozca los montos de cobertura del seguro de automóvil
1. Responsabilidad
2. Colisión
3. Integral
4. Cobertura de lesiones
5. Seguro PIP
6. Coberturas opcionales
6. Realice una inspección del vehículo
7. Considere contratar un abogado
8. ¿Cómo funciona el perdón de accidentes?
1. ¿Es el perdón de accidentes una estafa?
9. ¿Cuánto tiempo permanece registrado un accidente automovilístico?
10. Comparar tarifas de seguros de automóviles
11. Resumen

Llamar a los servicios de emergencia

Lo primero es lo primero: asegúrese de que todas las personas implicadas en el accidente estén bien. Pregunte inmediatamente a los pasajeros de su vehículo y de los otros vehículos si están heridos.

Habrá mucho tiempo después para determinar qué sucedió y si alguien tuvo la culpa.

Tómese el tiempo para evaluar los daños a los vehículos para que puedan llegar los servicios de emergencia adecuados.

Llame al 911 si alguien necesita atención médica o simplemente para informar del accidente. Un oficial de policía acudirá para evaluar la situación y completar un informe policial.

Si tiene problemas de audición o no puede hablar, también puede enviar un mensaje de texto al 911. Marcar el 911 tiene tiempos de respuesta más rápidos.

En el caso de accidentes menores sin heridos, algunas megaciudades pueden pedirle que intercambie la información de su licencia de conducir y del seguro del automóvil con otro conductor. Luego, debe llamar a un número que no sea de emergencia para informar el incidente a las autoridades o al proveedor de seguros del automóvil para iniciar el proceso de reclamo.

Información sobre seguros de cambio

Intercambie los siguientes detalles con el otro conductor:

• Nombre
• Número de teléfono
• Información sobre la licencia de conducir
• Información del seguro del automóvil (es decir, proveedor y número de póliza)
• Información del vehículo (marca, modelo, color y número de matrícula)

Además, obtenga el número de matrícula y el número de identificación del vehículo (VIN). El VIN estará en el comprobante de seguro.

Si hay testigos presenciales, vea si puede obtener también su información de contacto.

Necesitará la información de contacto y del vehículo del otro conductor para presentar un reclamo de seguro.

Lo más importante es nunca admitir la culpa, incluso si usted tiene la culpa.

El informe policial determina la culpabilidad del conductor. Admitir la culpa prematuramente puede complicar el proceso de investigación si el policía investigador llega a una conclusión diferente.

En los “estados sin culpa”, ambas partes involucradas pueden compartir la culpa por incidentes menores.

Además, sea siempre amable y profesional con los demás conductores y el agente de policía. Es posible que los vea en una futura audiencia judicial en la que el agente y el conductor tengan la oportunidad de recordar el incidente.

Por ejemplo, yo tuve la culpa de una colisión menor cuando era un conductor adolescente. Como adolescente, tuve que comparecer ante el tribunal y el otro conductor decidió presentarse como testigo si yo decidía impugnar el informe policial. Admití mi culpabilidad, pero el otro conductor le dijo algunas palabras amables al juez.

En pocas palabras, sea honesto pero amable.

¿Qué pasa con un accidente automovilístico con fuga?

Lamentablemente, los accidentes de tráfico en los que el conductor se da a la fuga son demasiado frecuentes. Si es posible, trate de obtener una descripción del vehículo y del conductor. El número de matrícula puede ser extremadamente valioso.

No intentes seguir al otro conductor si tu vehículo es seguro para circular. La adrenalina y la furia al volante pueden ponerte en riesgo de sufrir otro accidente, lesiones o algo peor.

Recuerde tantos detalles como sea posible para poder presentar una denuncia ante la policía. Es posible que su compañía de seguros le pida una copia de la denuncia ante la policía para procesar su reclamación.

Tome fotografías de la escena del accidente

Después de informar el accidente al 911, tómese unos minutos para tomar fotografías de la escena del accidente de forma segura con su teléfono inteligente.

Si se encuentra en una carretera con mucho tráfico, es posible que tenga que trasladarse a un sitio de investigación de accidentes, a la banquina o a un estacionamiento para completar la investigación.

Escribe algunas notas en tu teléfono o en un trozo de papel.

Algunos datos importantes pueden incluir:

• Condiciones de conducción (es decir, velocidad de conducción, indicación del semáforo)
• Condiciones climáticas
• El comportamiento de otros vehículos
• Lugar de la colisión

Estas notas e imágenes pueden ayudarle a recordar los detalles del accidente durante las entrevistas con la policía y la compañía de seguros. También puede que necesite describir la escena durante una sesión judicial.

Obtener el número de informe policial

Obtenga el nombre y el número de placa del agente de policía que investiga el incidente. Determine también si el agente de policía que responde a la llamada es un agente de policía municipal, del condado o estatal.

Si bien el informe policial no estará disponible hasta unos días después, trate de conseguir el número de informe y el número de teléfono para solicitarlo. Su proveedor de seguros puede solicitar una copia del informe.

Presentar una reclamación de seguro

Después de abandonar la escena y llegar sano y salvo a su destino, el siguiente paso es comunicarse con su agencia de seguros.

La mayoría de los proveedores de seguros de automóviles exigen que se presente una reclamación dentro de los 30 días posteriores al incidente. Sin embargo, la mayoría de las personas llaman más tarde ese mismo día o el siguiente día hábil para iniciar el proceso de reclamación.

Comience por informar el accidente a su proveedor de seguros de automóvil para presentar una reclamación. Deberá proporcionar la información de contacto del otro conductor y la información de su seguro de automóvil.

Durante la entrevista inicial, el agente de seguros le explicará los pasos a seguir. Por ejemplo, es posible que tenga que ponerse en contacto con la compañía aseguradora del otro conductor y programar una inspección del vehículo para evaluar los daños.

También puede esperar una extensa entrevista telefónica de seguimiento con un perito en reclamaciones, en la que contará su perspectiva del incidente. La compañía de seguros entrevistará al otro conductor por separado.

¿Qué pasa con los accidentes automovilísticos en un vehículo de empresa?

Si sufre un accidente automovilístico con un vehículo de trabajo, primero comuníquese con su empleador para informar el incidente.

Es probable que su empresa llame a la agencia de seguros que asegura el vehículo de la empresa. No es necesario que se ponga en contacto con su agencia de seguros, ya que el accidente no ocurrió en su vehículo personal.

Conozca los montos de cobertura del seguro de automóvil

Lo mejor es revisar la cobertura de su póliza de seguro de automóvil actual y los montos deducibles. Conocer los montos de su cobertura puede ayudarlo a calcular los costos de bolsillo.

Dependiendo de qué tan extensa sea su cobertura de seguro, puede tener varios tipos de cobertura.

Responsabilidad

Como mínimo, tendrás cobertura de responsabilidad civil. Esta cobertura paga las lesiones y los daños ocasionados al vehículo o la propiedad de otro conductor cuando tú tienes la culpa y eres legalmente responsable de compensar económicamente el daño.

Lo más probable es que su póliza tenga dos tipos diferentes de cobertura de responsabilidad:

• Responsabilidad por lesiones corporales: cubre facturas médicas, salarios perdidos, dolor y sufrimiento de las personas heridas.
• Responsabilidad por daños a la propiedad: repara o reemplaza vehículos, casas, cercas, etc. dañados.

La cobertura de responsabilidad civil no reembolsa los daños a su vehículo.

Colisión

Cuando su accidente automovilístico involucra a otro vehículo o a un objeto que no sea un animal, la cobertura por colisión cubre los costos de reparación de su automóvil. Esta cobertura se aplica independientemente de quién sea el culpable.

Si tiene un préstamo para un automóvil, lo más probable es que su prestamista requiera tener esta cobertura de seguro opcional para proteger su activo físico.

Usted será responsable de los primeros gastos de bolsillo hasta alcanzar su deducible. Si tiene un deducible de $500, usted paga los primeros $500 antes de que su póliza de seguro cubra los costos restantes.

Integral

Si su accidente involucra a un animal en lugar de otro vehículo u objeto, su cobertura integral reembolsa los daños a su automóvil en lugar de la cobertura por colisión.

El robo, el vandalismo, las inundaciones y el granizo son otras razones calificables.

Cobertura de lesiones

La mayoría de los planes de seguro médico cubren las facturas médicas relacionadas con accidentes automovilísticos. Pero también tienes cobertura de pagos médicos opcional para mayor tranquilidad.

Esta cobertura puede cubrir estos gastos para usted y sus pasajeros:

• Médico
• Dental
• Gastos funerarios

Algunas opciones de tratamiento médico también pueden cubrir sus gastos médicos si el conductor culpable no tiene seguro o tiene un seguro insuficiente. Aunque sea responsable económicamente, lo más probable es que no tenga el dinero para pagar sus gastos médicos y de reparación del vehículo. Por experiencia personal en mi carrera anterior, es posible que le sorprenda la cantidad de conductores sin seguro involucrados en incidentes.

Seguro PIP

Las compañías de seguros de automóviles suelen exigir a los conductores que viven en “estados sin culpa” que tengan un seguro de protección contra lesiones personales (PIP). Hay aproximadamente 12 estados sin culpa.

Este seguro cubre reclamos por lesiones menores a usted y a sus pasajeros. Si hay lesiones importantes, la cobertura de responsabilidad del conductor culpable puede activarse después de que se agoten los beneficios de PIP.

Coberturas opcionales

También puede optar por pagar estas opciones de cobertura adicionales para su plan de emergencia financiera.

Estos beneficios pueden demostrar su valor durante un accidente automovilístico:

• Prestaciones por discapacidad para asalariados
• Beneficios extendidos por pérdida de ingresos
• Beneficios de servicios esenciales (es decir, contratar un comprador personal o un servicio de limpieza del hogar)
• Reembolso por alquiler de vehículos
• Remolque y mano de obra

Algunos proveedores de seguros de automóviles ofrecen más complementos que otros.

Aquí está nuestra lista de las mejores compañías de seguros de automóviles .

Realice una inspección del vehículo

Si usted es el responsable y tiene cobertura contra colisiones, su agencia de seguros le pedirá que programe una inspección del vehículo. Puede acudir a la agencia de seguros local o a un taller de reparación autorizado.

Cuando el otro conductor tiene la culpa, su cobertura de responsabilidad puede pagar las reparaciones de su automóvil.

La inspección del vehículo determinará los costos estimados de reparación. Si su vehículo queda “siniestro total”, recibirá una indemnización en efectivo.

Considere contratar un abogado

Para accidentes automovilísticos complejos, usted puede decidir contratar a un abogado.

Algunas razones para contratar un abogado incluyen:

• Facturas médicas elevadas
• Conducir en estado de ebriedad
• Historial de incidentes de tráfico anteriores

Si sufre lesiones graves durante un accidente, puede contratar a un abogado especializado en lesiones personales. La mayoría de los abogados son gratuitos, pero se quedan con una parte del acuerdo judicial, normalmente un tercio del monto del acuerdo.

Los conductores culpables que enfrentan sanciones legales severas pueden contratar a un abogado para que los represente y así minimizar las repercusiones legales.

Al igual que un adolescente que sufre un pequeño accidente, los infractores primerizos probablemente puedan representarse a sí mismos en la fecha obligatoria del juicio.

¿Cómo funciona el perdón de accidentes?

Varias compañías de seguros de automóviles ofrecen perdón de accidentes gratuito a los conductores con varios años de historial de conducción limpio. Es posible que deba estar sin accidentes durante cinco años para calificar para el perdón de accidentes gratuito con GEICO o USAA , por ejemplo.

En teoría, el perdón de accidentes cancela cualquier aumento futuro de la prima por un accidente automovilístico por culpa del cual uno fue culpable.

¿Es el perdón de accidentes una estafa?

No necesariamente, pero debes investigar a fondo y buscar costos ocultos en tu póliza de seguro de auto.

Si su proveedor de seguros le exige que pague más por una cobertura de perdón de accidentes, es posible que el beneficio no valga la pena, ya que esencialmente “paga por adelantado” su recargo por accidente.

Es posible que otros proveedores eliminen su “bono por conducción segura” (o un beneficio similar) durante los próximos tres años. No tener este bono aumenta indirectamente su prima mensual y compensa los costos de reembolso por incidentes en los que usted sea culpable.

Hay varios factores que influyen en las primas futuras del seguro de automóvil. La condonación de accidentes puede reducir los aumentos futuros de las tarifas. Si desea una póliza de seguro de automóvil con condonación de accidentes, tómese el tiempo de investigar los testimonios positivos y negativos de clientes reales.

¿Cuánto tiempo permanece registrado un accidente automovilístico?

La mayoría de los accidentes automovilísticos en los que el conductor es culpable permanecen en el historial del conductor y en la póliza de seguro del automóvil durante tres años. Durante este período de tres años, los conductores pueden esperar primas más altas para compensar el costo del accidente. Este aumento de la prima se denomina recargo.

No existe una fórmula mágica para predecir cuánto aumentan las primas de seguro de automóvil por accidente. El costo del accidente, la cantidad de infracciones de tránsito, el estado y el historial de manejo son factores que influyen.

Un historial previo de incidentes de tráfico, incluidas infracciones de tráfico graves que permanecen registradas durante cinco años, puede tener un efecto negativo.

Comparar tarifas de seguros de automóviles

Es una buena idea comparar las tarifas de seguros de automóviles una vez al año con una herramienta de comparación gratuita como Insurify . Esta herramienta utiliza tu póliza de seguro de automóvil actual y compara las tarifas de varias aseguradoras para encontrar las mejores opciones con una cobertura similar.

Es posible que su actual proveedor de seguros de automóvil incluso cancele su cobertura después de su último accidente. En este caso, no tendrá otra opción que cambiar de proveedor.

Pero también puede volver a consultar las tarifas después de un accidente automovilístico cuando se renueve su póliza actual para ver su nueva tarifa mensual. Aquí se muestra el costo promedio del seguro de automóvil para que tenga algo con qué comparar sus tarifas.

Comparar tarifas puede ayudarle a reducir las tarifas de su seguro de automóvil, incluso después de un accidente reciente o una infracción de tránsito, como una multa por exceso de velocidad.

A continuación se muestran varias formas de reducir las tarifas de su seguro de automóvil:

• Aumentar los montos deducibles
• Evite presentar reclamos pequeños
• Reducir los montos de cobertura a los mínimos estatales
• Cancelar coberturas opcionales con beneficios mínimos (por ejemplo, reembolso por alquiler de auto)

Aquí hay más formas de reducir las tarifas de su seguro de automóvil .

Ningún proveedor de seguros es perfecto, pero muchos estados exigen tener cobertura de responsabilidad civil para evitar multas en efectivo. Trate de elegir la mejor compañía para sus necesidades de seguro.

Lea los testimonios buenos y malos y use su criterio para elegir la mejor opción para su situación.

Resumen

Presentar una reclamación al seguro o ayudar a un amigo a superar un accidente de tráfico no es una experiencia divertida, pero la vida es así. Saber qué hacer después de un accidente de tráfico puede minimizar el estrés, evitar errores legales y maximizar la cobertura de su póliza de seguro de coche.

¿Ha sufrido usted un accidente de tráfico antes? ¿Tiene alguna otra sugerencia útil para compartir?