¿Qué es el servicio de entrega directa? Cómo iniciar un negocio de servicio de entrega directa

El servicio dropshipping es un negocio que vende servicios a clientes y contrata a contratistas externos, como autónomos o agencias, para completar el trabajo.

Si eres un profesional independiente, cambiar a un modelo de negocio de servicios de entrega directa tiene sus ventajas. Si eres eficiente, puede llevarte menos tiempo que gestionar todo el trabajo de los clientes por tu cuenta. Por supuesto, gestionar a otros profesionales independientes conlleva sus propios desafíos. Esta guía explica cómo funciona el servicio de entrega directa y te muestra cómo iniciar un negocio de servicios de entrega directa.

¿Cómo funciona el servicio Drop?

Como se mencionó, el servicio directo implica vender servicios a clientes, subcontratar el trabajo a otros proveedores de servicios y quedarse con una parte de las ganancias.

Por ejemplo, puede que contrate a personas para que escriban artículos o desarrollen sitios web, pero usted envía el producto terminado. En el caso de los escritores autónomos , es posible que aún pueda publicar su nombre como firma. Si el cliente paga $500, usted puede quedarse con $200 y el autónomo recibe $300.

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Entendiendo el proceso de servicio de Drop

A continuación se muestra un modelo básico de servicio de entrega paso a paso:

1. Su cliente le compra un servicio.
2. Subcontrata el proyecto a un contratista o agencia independiente para completar el trabajo.
3. Una vez completado, revisa el proyecto y realiza pequeños ajustes.
4. Envía el proyecto terminado al cliente para su revisión final.
5. Recibes el pago de tu cliente y envías una parte al(los) profesional(es) independiente(s).

Si el acuerdo se establece correctamente, puede ser una situación beneficiosa para todos los involucrados. Como la cara visible de la empresa, puede expandir su marca, aceptar más clientes y proyectos más grandes y obtener más ingresos. Incluso puede reducir su carga de trabajo individual. Sus clientes apreciarán su mayor capacidad y los trabajadores autónomos que contrate podrán obtener más trabajo sin tener que buscar sus propios clientes.

Ejemplos de servicio de entrega

La ventaja de los servicios de entrega directa como modelo de negocio es que no es necesario adquirir, almacenar, producir ni enviar bienes físicos. Como resultado, es más fácil trabajar desde cualquier lugar y los costos iniciales pueden ser menores.

Algunas ideas para el servicio de entrega incluyen:

• Entrada de datos
• Descargas digitales
• Cuidado del césped
• Limpieza de la casa
• Diseño de juegos, aplicaciones y chatbots
• Gráficos y logotipos
• Redacción de textos publicitarios
• Optimización de motores de búsqueda (SEO)
• Producciones de podcast
• Limpieza de piscinas
• Transcripción de audio y vídeo
• Gestión de redes sociales
• Diseño de sitios web

Si las cifras tienen sentido, puede aplicar un modelo de negocio de servicio directo a muchos servicios diferentes. Por ejemplo, debe cobrar lo suficiente para pagar a sus contratistas y tener suficiente dinero restante para usted.

Dependiendo del nicho de negocio, esto puede ser más fácil de decir que de hacer. Después de todo, necesita contratar contratistas de calidad, y es posible que no sean baratos. Recuerde que su reputación respalda el producto final. Sus clientes confían en su nivel de experiencia y muestras de trabajo y esperan una calidad de servicio similar.

Dropshipping vs. Servicio de entrega directa

Muchos empresarios están familiarizados con un modelo de negocio de comercio electrónico popular conocido como dropshipping. Sin embargo, no se debe confundir el dropshipping con el servicio de dropshipping, ya que son bastante diferentes.

El dropshipping consiste en vender un producto a través de una tienda online. En lugar de mantener un inventario, el fabricante se encarga de la entrega del producto, enviando el artículo o los artículos al cliente directamente desde su fábrica o almacén. Después de cubrir los costes del fabricante, el dropshipper recibe una parte de las ganancias. Muchos grandes mercados online, como Amazon, ofrecen el dropshipping como modelo de negocio.

La principal diferencia entre dropshipping y drop service es que con el primero se trata de productos físicos que se venden a consumidores individuales, y con el segundo, normalmente se vende un servicio a otra empresa.

Una similitud entre el dropshipping y el drop service es que ambos implican la subcontratación. Con el dropshipping, se subcontrata el cumplimiento del producto, incluido el almacenamiento del inventario. Con el drop service, se subcontrata un porcentaje de la carga de trabajo. Debido a la cantidad de subcontratación, no se puede conservar una gran parte de las ganancias con ambos modelos de negocio. Eso es algo que se debe tener en cuenta tanto con el dropshipping como con el drop service.

¿Es legal el servicio de entrega directa?

Sí, en la mayoría de los casos. Sin embargo, debes revisar las leyes locales y los términos y condiciones de la plataforma de trabajo independiente. También puedes consultar con un abogado para que redacte contratos y te brinde asesoramiento legal para asegurarte de cumplir con las normas de los clientes y los contratistas.

Ventajas y desventajas del servicio de entrega directa

El servicio de entrega directa puede ofrecer varias ventajas, pero también tiene posibles desventajas. A continuación, presentamos nuestra lista de ventajas y desventajas.

Ventajas

• Costos iniciales mínimos y tarifas continuas
• Proporciona una oportunidad para escalar un negocio.
• Es posible que pueda obtener más ingresos mientras reduce su carga de trabajo
• Puedes ofrecer múltiples servicios (dependiendo de tus habilidades y el tamaño del equipo)

Contras

• Más complejo que un negocio unipersonal
• Los ingresos provenientes del trabajo del cliente deben ser suficientes para pagarle a usted y a cualquier trabajador independiente que lo ayude.
• Puede resultar complicado encontrar proveedores de servicios confiables
• Debe tener conocimiento sobre los servicios que ofrece.
• No es un ingreso completamente pasivo

Cómo iniciar un negocio de servicios de entrega a domicilio

A continuación se detallan los pasos para iniciar y construir su propio negocio de servicio de entrega.

1. Piense en una idea de servicio de entrega directa

En primer lugar, deberá determinar en qué servicio está capacitado y se siente seguro de subcontratar a trabajadores autónomos.

Lo ideal es que ya trabajes como freelance y puedas empezar a enviar algunos proyectos a otros para que los completen cobrando a los clientes potenciales una tarifa más alta.

Sin embargo, considere completar las siguientes tareas si está comenzando desde cero.

• Investigue los precios del mercado y su potencial de ingresos
• Identificar servicios en demanda
• Únase a plataformas de trabajo independiente (es decir, Upwork , Fiverr , 99designs)
• Crear un sitio web empresarial
• Abrir una cuenta bancaria comercial
• Consulte con contables, abogados y consultores de empresas (si es necesario)

Lo más importante es conocer su punto de equilibrio para saber cuánto cobrar a los clientes y el máximo que puede pagar a los trabajadores independientes.

No hay tantos obstáculos legales como con un negocio tradicional, pero debes estar familiarizado con las leyes relevantes para evitar problemas una vez que estés generando ingresos por servicios directos y pagando a trabajadores independientes.

Además, los proveedores de servicios de entrega establecidos ya han logrado lo que usted intenta hacer, así que no tema pedir asesoramiento.

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2. Encuentra trabajadores autónomos para contratar

Una vez que esté listo para escalar, es momento de contratar trabajadores independientes y asistentes virtuales para completar los proyectos subcontratados.

Contacta a los trabajadores autónomos a través de mercados en línea como Upwork y Fiverr. Estos servicios tienen plataformas de pago integradas que facilitan la asignación de tareas y el envío de pagos, especialmente cuando viven en el extranjero.

También puedes consultar tu red de contactos existente. Pedir recomendaciones de profesionales independientes a tus colegas también es útil, ya que las recomendaciones de boca en boca son muy poderosas, incluso en la era digital actual.

Puede parecer extraño presentar propuestas a trabajadores autónomos, pero periódicamente recibo invitaciones de trabajo a través de mis diversos perfiles online.

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3. Presentar a los clientes

Después de formar a tu equipo, es hora de buscar trabajo de servicio al cliente. Puedes enviar correos electrónicos de presentación en frío o pueden comunicarse contigo a través de tu sitio web, perfiles de autónomos o plataformas de redes sociales.

Si tiene clientes existentes, considere la posibilidad de delegar tareas más sencillas que un profesional independiente pueda completar rápidamente. Esto le permitirá dedicarse a proyectos especializados que no valen la pena externalizar o que requieren su experiencia específica.

4. Realizar el trabajo

Una vez que un cliente solicita un servicio, es hora de ponerse a trabajar y cumplir con el plazo del proyecto. Recuerde dar instrucciones claras a sus trabajadores autónomos para que el proceso transcurra sin problemas.

Dependiendo del trabajo necesario, puede revisar el borrador antes de enviarlo al cliente. El cliente puede asumir que usted está haciendo el trabajo, por lo que una revisión final es fundamental para garantizar el control de calidad.

Con el tiempo, es posible que pueda dedicar menos tiempo a la supervisión una vez que el profesional independiente aprenda el sistema para realizar tareas fáciles de completar.

Considere la posibilidad de incorporar un software de gestión empresarial a su flujo de trabajo a medida que su negocio de servicios de entrega directa crezca. Aplicaciones como Bonsai ofrecen plantillas de contrato personalizables, software de facturación y herramientas de gestión de proyectos para agilizar su flujo de trabajo y ahorrarle un tiempo valioso.

Plataformas como Bonsai también pueden facilitar el establecimiento y mantenimiento de relaciones con clientes potenciales y subcontratistas.

5. Cobrar el pago

Después de enviar el proyecto final, asegúrate de que al cliente le gusten los resultados. Si no se debe realizar el pago por adelantado, ahora es el momento de enviar una factura. Después de recibir el pago, asegúrate de pagarle al profesional independiente la tarifa acordada.

La forma más sencilla de enviar dinero a autónomos es a través de un sistema de transferencia de dinero online, como PayPal. Sin embargo, existen alternativas más económicas, sobre todo si necesitas enviar dinero a nivel internacional. Aplicaciones como Wise y Payoneer son ideales para transacciones que requieren cambio de divisas y son mucho más económicas que PayPal.

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El resultado final

Un negocio exitoso de servicios de entrega a domicilio puede ser rentable y brindar más tiempo libre que un negocio autónomo de una sola persona. Es una excelente manera de aprovechar las habilidades de otras personas para aumentar su productividad y ayudar a que su negocio crezca.

Pero el servicio de entrega directa tiene sus desafíos. Trabajar con varios contratistas agrega complejidad y es necesario asegurarse de recibir suficiente dinero al final del día.

Si bien una empresa de servicios de entrega no es para todos, es más escalable que los trabajos de la economía informal que requieren esfuerzo y tiempo constantes para completarse.