Cómo maximizar tus ganancias como SuperAnfitrión de Airbnb

Una de las formas más populares de generar ingresos adicionales en este momento es hospedar un espacio en Airbnb . Para aquellos que no lo saben, Airbnb permite que las personas reserven estadías en su casa o en el espacio libre en lugar de reservar un hotel o un albergue.

Personalmente, he utilizado Airbnb con frecuencia, tanto como huésped como anfitrión. Es mi forma preferida de viajar y siempre elegiría Airbnb en lugar de un hotel de cadena. Creo que las ubicaciones son mucho mejores y los pequeños detalles que el anfitrión le da al espacio son maravillosos.

Cada día, más personas se informan sobre este método de viaje y se suman a la tendencia. Entonces, si tu pregunta es ¿cómo puedes ganar dinero con esta oportunidad de alquiler a corto plazo ? Como anfitrión (e incluso como súper anfitrión), te mostraré los pasos exactos que seguí para maximizar mis ganancias.

Antes de hablar de las ganancias, déjame contarte un poco más sobre mi espacio y por qué comencé a ser anfitrión de Airbnb . A principios de este año, terminé haciendo mi primera compra inmobiliaria. Es una propiedad para tres familias que tiene una casa principal y dos departamentos en la parte trasera. La casa principal, que ocupo, tiene alrededor de 2000 pies ^cuadrados con 2 dormitorios y 2 baños.

Después de mudarme, me di cuenta de lo poco que estaba utilizando el espacio, ya que vivía sola. El ático del tercer piso está completamente terminado, así que ahí es donde paso la mayor parte del tiempo. El dormitorio principal, en su mayor parte, no se usaba.

Lo que mucha gente no sabe es que se puede alquilar una habitación de la casa o del apartamento (siempre que el propietario lo permita como inquilino) como habitación privada. Como soy propietaria de mi casa, me di permiso para hacerlo. Mis huéspedes de Airbnb tendrían uso privado del dormitorio principal y del baño principal. Yo ocuparía el ático terminado del tercer piso y usaría el baño del primer piso.

No es necesario que tengas un espacio o apartamento totalmente independiente para anunciar tu espacio. Hay algunos espacios que compartirás, como la cocina, por ejemplo, pero debes especificarlo en tu anuncio. Estos anuncios de habitaciones privadas suelen ser más económicos que alquilar un lugar entero, por lo que son bastante populares.

Superhost: El Santo Grial

El primer paso para maximizar tus ganancias es convertirte en Superhost en Airbnb . Ser Superhost conlleva muchos beneficios, el más importante es la insignia. Un gran número de quienes reservan estancias en Airbnb reservan exclusivamente con Superhosts. Existe un filtro que puedes añadir a tus búsquedas que solo mostrará los alojamientos disponibles de este tipo de anfitriones. Según Airbnb, “los Superhosts son anfitriones con experiencia que ofrecen un ejemplo brillante a otros anfitriones y experiencias extraordinarias a sus huéspedes”.

Entonces, ¿cómo puedes ofrecer experiencias extraordinarias a tus huéspedes? Convertirte en un superanfitrión es esencial para maximizar tus ingresos, y pude hacerlo en menos de un mes. Publiqué mi habitación privada en Airbnb en agosto de 2019 y, después de tener 15 huéspedes y una docena de reseñas de 5 estrellas, recibí la insignia oficial. Casi de inmediato, vi un aumento en mis reservas.

Para convertirse en SuperAnfitrión, debe brindarles a sus huéspedes experiencias excepcionales. Como ya me había hospedado en docenas de lugares como huésped, sabía qué me gustaba y qué no me gustaba de esos lugares. Como ya había investigado, pude comenzar a trabajar en mi habitación privada y avanzar rápidamente hacia el estatus de SuperAnfitrión. Esto es lo que hice…

1. Cargadores de teléfono

Esta es la forma más fácil de ser un anfitrión excepcional. ¿Cuál es la única cosa sin la que ninguno de nosotros puede vivir en el siglo XXI: los teléfonos móviles? Dicho esto, ¿qué es lo más molesto que se olvida en casa? El cargador del móvil. Consigue una cesta, unos cuantos adaptadores de corriente y los tres cables de carga para móviles más habituales. Te acabará costando unos 50 dólares, pero merece la pena.

Los cables de carga más comunes (y el bloque de alimentación para cargarlo) son:

• Cargador de pared USB (bloque de alimentación) con dos enchufes USB
• Cable Lightning para iPhone
• Cable USB-C para Android y otros teléfonos
• Toma USB para reemplazar las tomas existentes por una que ofrezca alimentación USB

Puse un libro de visitas dentro de mi habitación privada, que es algo que también recomiendo hacer, y uno de los mensajes más comunes de los huéspedes fue: “¡El cargador del teléfono celular salvó el día!”. Si puedes darles un suspiro de alivio a tus huéspedes al hacerles la vida más fácil, eres un anfitrión excepcional.

2. Artículos de tocador (¡Y no sólo champú!)

La mayoría de los lugares cuentan con lo esencial, es decir, papel higiénico y quizás una botella de champú o acondicionador. Decidí llevar esto un paso más allá y proporcionarles a mis huéspedes una variedad de artículos de tocador diferentes.

Lo curioso que noté es que la mayoría de las veces estos artículos no se usaban. Sin embargo, ¡eso no significa que no se los apreciara! En mis reseñas, ¡la gran variedad de artículos de tocador se mencionó en numerosas ocasiones!

Esto es lo que incluí…

• Tubos de pasta de dientes en miniatura
• Cepillos de dientes adicionales
• Q Tips en un frasco de vidrio
• Palitos de hilo dental
• Maquinillas de afeitar Bic
• Mini desodorantes
• Gel de baño
• Champú y acondicionador
• Mini botella de enjuague bucal
• Productos femeninos

Las acciones iniciales me costaron unos 50 dólares.

Fui a Target y compré una variedad de artículos de tocador y duplicados que guardé en el armario del pasillo. Parte de mi procedimiento de limpieza estándar entre invitados incluía revisar el inventario de los artículos de tocador que había dejado afuera. Sorprendentemente, muy pocos usaron los productos. Aun así, ¡es bueno saber que están allí si los necesitan!

3. Snacks ligeros y agua

Lo siguiente que hice para diferenciarme fue ofrecerles a los huéspedes bocadillos ligeros y agua. En mi caso, fueron barritas de granola Nature Valley (de distintos sabores), además de agua embotellada y un tarro de caramelos. No puedo contarles la cantidad de veces que llegué a un Airbnb como huésped después de un largo día de viaje y totalmente hambrienta. La mayoría de las veces, ¡encontraba el refrigerador y los gabinetes completamente vacíos! ¡Qué decepción!

Las barras de granola me costaron alrededor de $2,50 la caja, y una caja de agua $4. El frasco de dulces era exagerado, pero es una opción si quieres que sea más grande. Yo dejaría dos botellas de agua y dos barras de granola. ¿Costo total? ¡$1,16! Sin mencionar que, al igual que con los artículos de tocador, ¡los invitados a menudo no los llevaban!

4. Fotografía profesional

Esto es absolutamente imprescindible para maximizar tus ganancias. Nada vende más un anuncio que la fotografía profesional. Puedes pensar que puedes hacerlo tú mismo, pero a menos que tengas experiencia con la fotografía, te recomendaría contratar a un profesional. En mi caso, esto me terminó costando $100.

Pero la cuestión es que la mayoría de las personas que utilizan Airbnb no se lo toman en serio. Sacan fotos con poca luz con sus teléfonos móviles y publican anuncios mediocres.

Por el contrario, tendrás un anuncio brillante con hermosas imágenes de tu espacio. ¡Tu anuncio se verá automáticamente mejor! Es como intentar vender una casa; algunas personas siempre cometen el desafortunado error de tomar las fotografías ellos mismos para ahorrar unos dólares.

5. Instrucciones claras para el check-in

¿Sabes lo que es realmente frustrante? Cuando finalmente llegas a tu Airbnb después de un largo día de viaje y además de estar buscando a tientas tu equipaje, no sabes cómo entrar. ¡Quizás haya dos entradas o varios apartamentos en la propiedad!

Por ejemplo, hace poco me hospedé en un lugar en Seattle. Las instrucciones de check-in me indicaban que ingresara el código “0429” para obtener mi llave para ingresar al edificio. Suena simple, ¿verdad? No. Tan pronto como llegué a la puerta, descubrí que no había una, sino cinco cajas de seguridad colocadas en el exterior de este edificio. Tuve que dejar mi equipaje y comenzar a buscar a tientas en todas las cajas de seguridad para probar el código. Después del tercer intento, encontré mi caja. ¡Algo tan simple como etiquetar la caja o ponerle una calcomanía y mencionarlo en las instrucciones de check-in habría mejorado mucho esa experiencia!

Esto es lo que recomiendo hacer: escribe las instrucciones de check-in lo más claramente posible. Luego, pídele a tu amigo que venga y siga esas instrucciones para registrarse. Es posible que tus huéspedes ni siquiera te digan acerca de estas pequeñas molestias, pero estos problemas podrían hacer que, en última instancia, no dejen ninguna reseña o que dejen una calificación inferior a 5 estrellas.

6. Ropa de cama de alta calidad

Un aspecto en el que no conviene ser tacaño es la ropa de cama. Ahora bien, debo decir que un aspecto en el que me equivoqué con mi anuncio de Airbnb fue en las toallas. Terminé comprando toallas de baño de gran tamaño de algodón egipcio de alta calidad. A los huéspedes les encantaron, pero el lavado se convirtió en un gran obstáculo en mi operación. Se necesitarían dos ciclos de secado para secar las toallas (¡no es bueno para la rotación)!

Al final, me decidí por unas toallas de secado rápido que compré en Amazon . Si bien no es necesario que elijas las sábanas y toallas más lujosas, la ropa de cama que has tenido durante los últimos 10 años no será suficiente.

Recomiendo gastar unos 50 dólares en un juego de sábanas y comprar un duplicado. De esa manera, cuando limpies el lugar entre huéspedes, siempre tendrás un juego limpio listo para usar en la cama. Algunos anfitriones recomiendan usar solo el color blanco, como en los hoteles, ya que es fácil para los huéspedes saber si se han limpiado o no.

7. Pedir reseñas de forma educada

Tu Airbnb debería incluir algún tipo de carta de bienvenida en la que te presentes y les des tu información de contacto y otra información necesaria, como los datos de conexión wifi. En la parte inferior de mi carta de bienvenida, en negrita, también escribí: “Soy nuevo en Airbnb, por lo que las reseñas son muy apreciadas”. No hay forma de demostrarlo, pero creo que simplemente pedirle a la gente que escriba una reseña de manera amable dio como resultado más reseñas.

Los superanfitriones deben mantener una calificación general de 4,8 o más, por lo que las reseñas positivas son imprescindibles.

8. Libro de visitas

Otra cosa que dejé junto a la carta de bienvenida fue un libro de visitas. Esto permitió que los huéspedes compartieran conmigo cosas que de otra manera no habrían compartido. Por ejemplo, uno de los huéspedes mencionó que la puerta no tenía cerradura, y esto lo hizo sentir un poco incómodo. Mi Airbnb era una habitación privada, que también formaba parte de la casa donde yo vivía. Una cerradura en la puerta para los huéspedes era muy lógico, así que ese día instalé una. Pequeños ajustes como este mejoran constantemente el anuncio y brindan una mejor experiencia para los huéspedes.

9. Utilice precios inteligentes

A menos que tengas un lugar muy exclusivo, debes habilitar la función de precios inteligentes para maximizar tus ganancias. Sin embargo, ten en cuenta que esto también maximizará tu ocupación. Esto puede ser bueno o malo, según si buscas hospedar a tiempo completo o parcial.

Smart Pricing es una función que ajusta automáticamente el precio de tu anuncio en función de la demanda en tu zona. Cuando la demanda es menor, el precio baja. Cuando la demanda es mayor, el precio sube. Solo tienes que establecer un precio mínimo y un precio máximo. Airbnb también te dará recomendaciones sobre cuál debería ser ese precio mínimo y máximo en función de anuncios similares en tu zona. Las ganancias máximas se obtendrán con una alta ocupación, y eso se logra con Smart Pricing.

Airbnb tiene datos sobre millones de anuncios, miles de los cuales podrían estar en tu zona. Créeme cuando te digo que saben exactamente cómo fijar el precio de tu anuncio.

Mis invitados

Era una noche de jueves de agosto y estaba dándole los últimos retoques a mi anuncio de Airbnb. Me di cuenta de que estaba nerviosa y emocionada al mismo tiempo. Estaba emocionada por ver quién reservaría mi lugar y vendría a mi casa. Por otro lado, estaba nerviosa porque no sabía cómo sería tener a un extraño compartiendo mi casa conmigo.

Mi primer huésped fue lo que yo llamo un «huésped fantasma». Se trata de alguien que llega tarde por la noche y se va temprano por la mañana, lo que significa que nunca lo ves. Configuré mi Airbnb con un código de entrada, por lo que el proceso de check-in no me involucró en absoluto.

El siguiente huésped que tuve fue una pareja de Pensilvania, ¡y también eran anfitriones de Airbnb ! Me dieron algunos comentarios sobre mi anuncio y sugirieron que añadiera albornoces al baño.

Durante las siguientes semanas, tuve invitados entrando y saliendo como por una puerta giratoria.

¡Incluso tuve dos invitados que vinieron a la ciudad para un concierto y me invitaron a ir con ellos porque teníamos más o menos la misma edad!

Parece que mucha gente tiene ese miedo irracional de que los huéspedes sean irrespetuosos y destrocen su alojamiento. Si bien no puedo hablar por todos los huéspedes, no experimenté nada parecido. Casi nunca tuve que lavar los platos, ya que ellos lo hacían antes de irse. ¡Algunos de los huéspedes incluso deshacían la ropa de cama antes de irse para que yo pudiera hacerlo más fácil!

Al final de la estancia, tú evalúas al huésped y el huésped te evalúa a ti. Si alguien criticara tu alojamiento, le darías una evaluación horrible y sería casi imposible que volviera a reservar una estancia en Airbnb con ese mal historial. Así que, dejando de lado los miedos irracionales, ¡veamos las estrategias de ingresos!

Reflexiones finales

Es importante recordar que, una vez que eres SuperAnfitrión, debes seguir trabajando duro para mantener ese estatus. Esto incluye tener una tasa de cancelación baja del 1 % o menos, una calificación general de 4,8 o más y una tasa de respuesta del 90 % o más.

Sin duda, los dos factores más importantes que afectan tus ganancias son el precio y el estatus de superanfitrión.

Si ofreces una experiencia excepcional a tus huéspedes como superanfitrión y sigues el sistema de precios inteligentes, las ganancias llegarán. Al final del día, ganar la mayor cantidad de dinero se reduce simplemente a brindar la mejor experiencia posible a tus huéspedes.

Simplemente mire a su alrededor y observe lo que hacen los demás y pregúntese: “¿Cómo puedo hacerlo mejor?”